FAQ

Est-ce que vous avez une version imprimable de votre horaire?

Comment trouver mon émission préférée?

Pouvez-vous changer l’horaire de mon émission préférée ou la diffuser plus souvent?

Pourquoi suis-je incapable de regarder les vidéos sur www.teletoonlanuit.com avec le lecteur multimédia?

Votre site ne fonctionne pas – que faire?

Comment me procurer le DVD de mon émission préférée?

Comment trouver des infos sur des anciennes émissions de TÉLÉTOON LA NUIT?

Pourquoi l'émission qui m'intéresse n'est pas disponible dans la section "Vidéos"?

Le jeu des Grandes Gueules s'animent ne fonctionne pas pour moi. Que faire ?

 

Est-ce que vous avez une version imprimable de votre horaire?

Tu peux télécharger l'horaire en version imprimable juste ici!

 

Comment trouver mon émission préférée?

Clique sur l’onglet « HORAIRE » ci-dessus pour tous les détails au sujet de notre programmation. Ton émission préférée ne s’y trouve plus? Bien que nous fassions de notre mieux pour offrir la meilleure programmation possible à notre auditoire, la diffusion de tes émissions préférées n’est pas toujours possible.  Il est parfois nécessaire de retirer quelques émissions de nos ondes ou de changer l’horaire pour faire place à de nouvelles émissions. Sois avisé que ces changements ne sont pas toujours permanents – ton émission pourrait revenir!

Pouvez-vous changer l’horaire de mon émission préférée ou la diffuser plus souvent?

Plusieurs téléspectateurs nous écrivent pour nous demander de jouer leurs émissions préférées plus tôt, plus tard ou bien plus souvent. Bien que nous fassions notre possible pour tenter de plaire à tous nos spectateurs avec un horaire très varié, modifier l’ordre ou la fréquence des émissions n’est pas toujours possible.

Pourquoi suis-je incapable de regarder les vidéos sur votre site?

Si tu reçois un message d’erreur,  c’est probablement parce que notre lecteur multimédia n’est pas disponible à nos spectateurs à l’extérieur du Canada. Si tu es au Canada et que tu reçois un message d’erreur, nous te conseillons de rafraichir ton écran une ou deux fois afin de faire fonctionner le lecteur multimédia.  Si cette manoeuvre ne règle pas le problème, il se peut que le problème soit lié à ton adresse IP ou à ton fournisseur d’internet. Dans ce cas, ton fournisseur d’accès à internet sera plus en mesure de te répondre.

Votre site ne fonctionne pas – que faire?

Notre site de Télétoon la nuit est construit an mode « responsive », ce qui veut dire de son format d’affichage s’adapte aux ordinateurs, aux tablettes et aux téléphone intelligents. Toutefois, nous ne pouvons pas supporter tous les appareils ni les navigateurs préhistoriques. Voici nos plateformes et navigateurs supportés :

Navigateurs de bureau

Internet Explorer 10 ou plus - si tu utilises encore Internet Explorer 9 ou moins, nous te recommandons fortement de cliquer sur ce lien pour mettre à jour ton navigateur.

Google Chrome 36+

Safari 8+ (Mac seulement)

Mozilla Firefox 37+

 

Navigateurs mobiles

Safari 6+

Google Chrome 40+

 - Android

 - iOS

Android Browser 4+

 

Appareils

iPhone 5+

iPad 2+

Android 5+

 

Comment me procurer le DVD de mon émission préférée?

Malheureusement, TÉLÉTOON la nuit ne distribue pas de DVDs.  TÉLÉTOON n’est titulaire que des droits de diffusion des séries que nous diffusons (ou que nous avons déjà diffusé). Les producteurs ou les distributeurs de ces émissions ne nous autorisent pas à distribuer notre programmation, et pour cette raison, nous avons généralement peu d’information relative aux DVD des séries diffusées sur nos ondes. Nous te recommandons de faire des recherches sur internet pour connaître la disponibilité des émissions sur le marché.

Comment trouver des infos sur des anciennes émissions de TÉLÉTOON LA NUIT?

Malheureusement, nous n’archivons pas les informations relatives aux émissions qui ne sont plus à l’antenne. 

Pourquoi l'émission qui m'intéresse n'est pas disponible dans la section "Vidéos"?

Selon les différentes ententes avec les télédistributeurs, il nous est permis de diffuser seulement quelques émissions en entier sur le site. Aussi, nous n’avons pas les droits web de toutes nos émissions. Ton télédistributeur (Vidéotron, Bell) te permet de visionner quelques une de nos épisodes sur ses plateformes disponibles (web, télé sur demande, téléphone intelligent et tablette).

Le jeu des Grandes Gueules s'animent ne fonctionne pas pour moi. Que faire?

Le jeu est optimisé pour le fureteur Chrome. Si tu utilises Firefox, le jeu devrait fonctionner aussi mais il sera un peu plus lent. Nous te conseillons de consulter la liste de nos navigateurs supportés et si tu navigues d'un appareil mobile, nous lancerons de nouvelles applications dans les prochains jours!

 

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